Políticas de entrega

FRETES

Cálculo do frete

O valor do frete varia de acordo com o peso do(s) produto(s) e a região de entrega baseado nos valores estipulados pelas transportadoras parceiras. O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema.

Frete grátis

Atualmente são considerados fretes grátis nos pedidos com valor acima de R$500,00 para as regiões Sul e Sudeste, onde a modalidade de envio é determinada pela loja. Para pedidos com valor inferior e demais regiões, o frete deverá ser consultado normalmente.

ENTREGA

PREVISÃO DE ENTREGA

A previsão de entrega dependerá da região declarada como destino. A mesma será definida após a consulta CEP de entrega do pedido. É importante lembrar que as entregas são realizadas dentro do horário comercial de segunda a sexta-feira, sendo que, a previsão deverá começar a ser considerada a partir da data de emissão da nota fiscal, que será enviada para o e-mail cadastrado.

Esteja atento com o status de seu pedido e certifique-se que haverá alguém disponível para receber a encomenda na data prevista. Assegure-se também a respeito do endereço de entrega, pois não haverá alteração do mesmo após a emissão da nota fiscal. Caso seu pedido ainda esteja pendente, entre em contato imediatamente através dos nossos canais de atendimento.

Rastreamento

Os pedidos são enviados por transportadora, e poderão ser consultados através dos nossos canais de atendimento: Whatsapp (54) 98437-7729 e e-mail larentis@larentis.com.br

Tentativas de entrega

Possuem uma (01) tentativa de entrega. Os custos das demais tentativas de entrega (reentregas) ficam por conta do cliente.

Ao receber sua encomenda

Observe se a embalagem encontra-se em perfeitas condições. Desembale a compra na presença do entregador e verifique se está em conformidade com o que você adquiriu. Caso não esteja de acordo, siga as instruções conforme as informações no "Trocas".